E’ operativo dal mese di marzo il nuovo assetto della rete commerciale italiana di UniCredit. Il progetto appena varato costituisce un importante passo avanti nel processo di riorganizzazione della banca secondo un modello che garantirà una migliore capacità di risposta ai bisogni dei clienti. Una struttura più semplice e focalizzata, processi decisionali più rapidi e maggiore efficienza operativa sono i punti di forza della banca in Italia.
Il modello territoriale si conferma basato su 7 Regioni guidate da un singolo responsabile. Per quanto riguarda il Sud (Campania, Puglia, Calabria e Basilicata), Elena Goitini è stata confermata Direttore Regionale Sud di UniCredit. I 7 Direttori Regionali risponderanno ad Andrea Casini e Giovanni Ronca, co-Head del Commercial Banking Italy.
“Dopo aver concluso con successo un aumento di capitale che ci consente di guardare al futuro con rinnovato ottimismo – ha spiegato Gianni Franco Papa, Direttore Generale di UniCredit – ora è il momento di focalizzarci sul business con una struttura organizzativa più semplice e una nuova squadra di manager. L’Italia è un mercato strategico per UniCredit, che, complessivamente, genera il 48% dei ricavi del Gruppo. Ora l’obiettivo che abbiamo è quello di essere ancora più focalizzati sui clienti e più vicini ai territori e alle comunità locali”
Attraverso una logica di specializzazione dei segmenti di clientela, Retail e Corporate, con i Direttori Regionali collaboreranno rispettivi Responsabili Retail e Responsabili Corporate di ogni regione.
Il modello organizzativo Retail, dedicato alla clientela privata e alle piccole imprese, rafforza la centralità della Filiale e del ruolo del Direttore di Filiale. Nel nuovo assetto i 7 Responsabili Retail guidano 140 aree commerciali che, a loro volta, coordinano il lavoro delle filiali (saranno 2.400 al termine del piano, nel 2019) e dei 140 Business Center dedicati alle Piccole Imprese. Responsabile Retail per il Sud è stato nominato Michele Manzari che guiderà 16 Aree commerciali Retail tra Campania, Puglia, Calabria e Basilicata.
Contraddistingue il modello Corporate, invece, una forte specializzazione sui diversi segmenti di clientela, in coerenza con il livello di sofisticazione del segmento, al fine di ottimizzare il servizio, la soddisfazione dei clienti e massimizzare il cross selling. Ai 6 Responsabili Corporate fanno riferimento 70 Aree Commerciali distribuite su tutto il territorio nazionale, delle quali 51 servono la clientela top e middle corporate (fatturati fino a 350 milioni di euro), 5 la clientela large Corporate (fatturati sopra i 350 milioni), 7 il public sector e 7 il real estate. Responsabile Corporate per il Sud è stato nominato Ferdinando Natali che guiderà 6 Aree Commerciali Corporate tra Campania, Puglia, Calabria e Basilicata. Ferdinando Natali è anche Responsabile Corporate per la Sicilia (sono 4 le Aree commerciali Corporate in Sicilia).
“La nuova squadra (italiana) del nostro Gruppo è fortemente determinata alla realizzazione del Piano Transform 2019 – ha dichiarato Andrea Casini, co-head del Commercial Banking Italy di UniCredit – La strategia che ci siamo dati consiste nel decentrare il maggior numero possibile di deleghe offrendo così ai colleghi l’autonomia decisionale necessaria per svolgere nel modo migliore il loro lavoro nelle filiali. Inoltre, è nostro preciso impegno guidare sempre di più la trasformazione digitale della banca: le transazioni dell’operatività di base effettuate su canali alternativi oggi sono già all’88% del totale e nella fase di sviluppo dovranno raggiungere almeno il 95%. Inoltre prevediamo anche di arrivare quasi a triplicare la vendita di prodotti tramite i canali online.”
La nuova struttura organizzativa mantiene una forte specializzazione nel segmento costituito dalla clientela con grandi patrimoni. La rete private, territorialmente speculare a quella commerciale, è coordinata da sette Responsabili territoriali che riportano al Responsabile Italia del Private Banking, Salvatore Pisconti. Parallelamente, lo scorso primo novembre è nata Cordusio SIM, la società che serve i clienti Ultra High Net Worth Individual attraverso un modello di servizio calibrato sulle necessità dei patrimoni al di sopra dei 5 milioni di euro e con un centro di eccellenza per la gestione degli investimenti. Cordusio Sim è guidata dall’Amministratore Delegato Paolo Langè. La rete Private del Sud è guidata da Gianluca Tricarico che guiderà 7 Aree commerciali Private tra Campania, Puglia, Calabria e Basilicata. Parallelamente, il Responsabile di Cordusio Sim al Sud per i servizi di Wealth Managment è Sabino Sardella
“Ci muoveremo su tre linee prioritarie – ha concluso Giovanni Ronca, co-head del Commercial Banking Italy di UniCredit – consolidare la leadership nell’Asset Gathering, con un maggior focus sulle attività di consulenza a distanza; riaffermare la leadership nel settore dei prestiti personali, sfruttando il potenziale di clienti “pre-deliberati” e puntando sempre di più al credito ‘in tempo reale’ su tutti i canali. Da ultimo, sul fronte Corporate, sfrutteremo le potenzialità legate al nuovo modello organizzativo, che esalta la focalizzazione commerciale e la specializzazione in linea con le esigenze dei diversi segmenti di imprese identificati, senza rinunciare ad un adeguato livello di prossimità. L’obiettivo fondamentale è quello di mettere al servizio dei clienti le nostre piattaforme di prodotto (dall’investment banking, ai servizi transazionali, a quelli di private banking e di wealth management) e la nostra capacità di supportare imprese di ogni dimensione nei loro percorsi di internazionalizzazione”.
UniCredit è un Gruppo Pan-Europeo solido con un modello di banca commerciale semplice e con una piattaforma di Corporate & Investment Banking perfettamente integrata che mette a disposizione dei suoi 25 milioni di clienti una rete unica in Europa Occidentale e Centro Orientale. UniCredit offre competenze locali nonché una rete internazionale unica in grado di accompagnare e supportare la propria ampia base di clientela a livello globale, attraverso banche leader in 14 Paesi ed un network che si estende ad altri 18 Paesi in tutto il mondo. Le banche del Gruppo UniCredit hanno posizioni di leadership in Italia, Germania, Austria, Bosnia ed Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Repubblica Ceca, Romania, Russia, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Ungheria e Turchia.
L’Italia costituisce un mercato strategico per UniCredit e contribuisce per il 48% ai ricavi del Gruppo. Qui UniCredit ha impieghi per circa 185 miliardi di euro a favore di circa 8 milioni di clienti tra famiglie e imprese e offre una gamma completa di consulenza e servizi bancari diversificati sulla base delle specifiche esigenze della clientela.
