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Il settore del lusso non ha risentito degli effetti della crisi. Anche in Italia si conferma questa tendenza, almeno il 66% delle persone che hanno un reddito elevato ha speso più di 2.000€ per Natale, secondo Deloitte (fonte Il Sole 24 Ore).
I prodotti preferiti dagli high earners italiani sono i viaggi e l’alta moda, seguiti dagli accessori, dai gioielli e dagli orologi.
In questo caso, si acquista prevalentemente nei negozi fisici e monomarca, mentre internet è usata per lo più nella fase preliminare, poco utilizzati i social networks.
Si preferisce il negozio fisico per poter usufruire dei servizi del personale addetto alla vendita, per poter provare il capo e per il ritito immediato del prodotto.
